actualización 7.08.25
Política de Privacidad
En Protiempo, valoramos tu confianza. Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información al usar nuestros servicios de trámites vehiculares.
2. Información que recopilamos
Datos personales que podemos solicitar incluyen:
Información de contacto: nombre, cédula, correo, teléfono.
Datos del vehículo: placa, número de chasis, fecha de matrícula.
Información de trámites: tipo de trámite, estado, historial de procesos.
Datos técnicos que recopilamos durante tu uso del servicio:
Identificadores de dispositivo.
Datos de uso, como actividad en la app o web (por ejemplo, pasos completados en el proceso de traspaso o consulta).
3. ¿Qué hacemos con tus datos?
Los utilizamos para:
Procesar trámites vehiculares como certificados, traspasos, pagos y levantamientos de embargos.
Enviar alertas o notificaciones sobre el estado del trámite.
Mejorar nuestros servicios, analizando uso y desarrollando nuevas funciones.
Cumplir con obligaciones legales y normativas colombianas (Ley 1581/2012).
4. Cookies y otras tecnologías
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en el sitio:
Cookies esenciales: imprescindibles para que el sitio funcione correctamente (navegación, formularios, sesiones).
Cookies de rendimiento: nos permiten entender cómo interactúas con la web y mejorar el contenido.
Cookies de funcionalidad o personalización: recuerdan preferencias para que tu experiencia sea más fluida.
Puedes configurar o desactivar cookies en tu navegador. Ten en cuenta que esto podría limitar algunas funciones del sitio.
5. Protección de tu información
Implementamos medidas de seguridad técnica y organizacional para evitar acceso no autorizado, pérdida o alteración de tu información.
6. Compartir datos con terceros
Podemos compartir tu información únicamente cuando:
Sea necesario para ejecutar los trámites (ej. entidades de tránsito).
Cumplamos con requerimientos legales.
Utilicemos proveedores de servicios (como plataformas digitales o de pago) bajo estrictos estándares de privacidad.
7. Tus derechos
En cualquier momento puedes:
Solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos.
Retirar tu consentimiento.
Consultar sobre el tratamiento o el responsable del manejo de datos.
Envía tu solicitud a hola@protiempo.com.
8. Contacto
Para dudas o solicitudes sobre políticas de privacidad, contáctanos:
Correo: hola@protiempo.com
Teléfono / WhatsApp: +573165121606
Dirección física : Cra 7 #116 -50
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política. Notificaremos sobre cambios importantes mediante el sitio web o por email.
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